Een sociale onderneming opereert nooit alleen. Om de maatschappelijke missie te realiseren, heeft zij te maken met veel verschillende betrokkenen. Denk aan werknemers, klanten, leveranciers, financiers, omwonenden en overheden. Ook conceptuele belanghebbenden, zoals natuur, dieren of toekomstige generaties, kunnen als stakeholder worden gezien.

Stakeholders in kaart brengen

De eerste stap is het in kaart brengen van je stakeholders en dit overzicht publiek toegankelijk maken, bijvoorbeeld in een jaarverslag of op de website. Zo laat je zien welke groepen voor jouw onderneming belangrijk zijn en hoe hun belangen meewegen.

Dialoog en betrokkenheid

Een overzicht alleen is niet genoeg. Het is belangrijk dat stakeholders actief betrokken worden bij de impactstrategie en bij de evaluatie van resultaten. Zo wordt ervoor gezorgd dat hun perspectieven en verwachtingen daadwerkelijk invloed hebben op de keuzes die worden gemaakt. Dat kan variëren van een raadpleging via een enquête tot structurele gesprekken of adviesraden.